Gesprächstraining mit echter Stimme

Das Gespräch, vor dem du dich drückst. Einmal vorher führen.

Kritik, Eskalation, eine Absage, ein Preis, der verteidigt werden will: Cotrax baut dir ein Gegenüber, das glaubwürdig reagiert, ausweicht und nicht aus Höflichkeit einlenkt. Du sprichst — und bekommst danach gesagt, was gesessen hat.

Sofort sprechen, ohne Anmeldung
Sechzehn Situationen
Auswertung nach zehn Kriterien

Jemanden gewinnen · Probegespräch

Lena Hartmann

Projektleiterin im Nachbarteam

Du willst sie dafür gewinnen, ein neues Vorhaben mit dir zu leiten. Sie ist die Richtige dafür – und hat schon viel auf dem Tisch.

Dein Ziel: Ein klares Ja – oder ein konkreter nächster Schritt.

Ohne Anmeldung. Es braucht nur dein Mikrofon.

Echte Stimme, kein ChatfensterUnterbrechen erlaubtDie Person kennt dein Angebot nichtJede Antwort einzeln bewertet

Zwei Register

Verkaufen ist nur die Hälfte.

Die meisten Trainings üben den Abschluss. Cotrax übt auch das, was im Alltag häufiger vorkommt und seltener geübt wird: jemandem etwas Unangenehmes sagen, ohne die Beziehung zu beschädigen.

Schwierige Gespräche

Die, die man aufschiebt, bis sie schlimmer werden.

Kritikgespräch führen — Etwas ansprechen, ohne dass es eskaliert
Deeskalation — Aus einer aufgeheizten Lage wieder herausfinden
Grenze setzen — Nein sagen, ohne die Beziehung zu beschädigen
Schlechte Nachricht überbringen — Eine unangenehme Entscheidung mitteilen und aushalten
Jemanden gewinnen — Für etwas begeistern, das Aufwand bedeutet
Zwischen zwei Seiten vermitteln — Einen festgefahrenen Streit wieder in Bewegung bringen

Verkaufsgespräche

Vom ersten Anruf bis zur Reklamation.

Einwandbehandlung — Einwände aufnehmen, klären und sicher weiterführen
Entscheider erreichen — Am Gatekeeper vorbei zum richtigen Gespräch
Kaltakquise-Opener — Die ersten 20 Sekunden auf den Punkt bringen
Bedarfsanalyse — Mit starken Fragen den echten Bedarf finden
Preisverhandlung — Wert verteidigen, ohne reflexartig Rabatt zu geben
Abschluss — Kaufsignale erkennen und den nächsten Schritt holen
Angebot nachfassen — Verbindlich nachfassen, ohne Druck aufzubauen
Terminvereinbarung — Aus einem kurzen Gespräch einen festen Termin machen
Upsell / Cross-Sell — Bestandskunden passend erweitern, ohne zu drängen
Präsentation / Nutzenargumentation — Das Angebot in zwei Minuten auf den Punkt bringen
Reklamation — Deeskalieren, Verantwortung zeigen und lösen

Oder beschreibe dein eigenes Gespräch

So läuft es

Aufsetzen. Sprechen. Besser werden.

01
Situation beschreiben
Wer sitzt dir gegenüber, was ist vorgefallen, was willst du erreichen. Aus ein paar Sätzen wird eine Person mit Haltung, Wissensgrenzen und einem eigenen Interesse.
02
Das Gespräch führen
Du rufst an und sprichst. Dein Gegenüber unterbricht, weicht aus und lenkt nicht ein, weil du freundlich gefragt hast. Kein Chatfenster, keine Bedenkzeit.
03
Auswertung lesen
Jede Antwort wird einzeln bewertet — mit deinen Sätzen im Zitat und einer besseren Formulierung daneben. Nicht „gut gemacht", sondern was genau du anders sagen würdest.

Warum es funktioniert

Dein Gegenüber weiß nicht, was du weißt.

Ein Rollenspiel wird unbrauchbar, sobald die andere Seite dein Angebot, dein Ziel und deine Argumente kennt: Dann verhandelt sie nicht, sie wartet auf ihr Stichwort. Cotrax hält diese Grenze technisch — was du an Vorbereitung einträgst, erreicht die Person nie.

Getrennte Prompts

Dein Ziel und dein Produktwissen gehen an den Trainer, nicht an die Person. Eine Prüfung im Code wacht darüber, kein guter Vorsatz.

Echte Wissensgrenzen

Was dein Gegenüber nicht wissen kann, weiß es auch nicht. Es hat kein Nachschlagewerk und keine Websuche.

Eigene Interessen

Die Person hat einen Grund, Nein zu sagen — und behält ihn, bis du ihr einen besseren gibst.

Was danach kommt

Kein Lob. Ein Befund.

Nach dem Auflegen steht da, was gesessen hat und wo du Wirkung verschenkt hast — an deinen eigenen Sätzen, nicht an einer Skala.

Deine Sätze im ZitatBessere Formulierung danebenScore je KompetenzDie nächste Übung

Das Gespräch steht ohnehin an.

Führe es einmal, solange es nichts kostet.

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